Вечером, после завершения рабочего дня, председателю совета директоров банка «Национальное доверие» Почекаеву поступает звонок от незнакомца, который сообщает, что в одно из отделений его банка в данный момент происходят события захвата вооружёнными грабителями. Почекаев воспринимает это как глупую шутку, но, к сожалению, ошибается. Мы наблюдаем, как пятеро мужчин в ярких масках врываются в банк, заставляя сотрудников и клиентов лечь на пол.
После этого на место происшествия оперативно прибывают полиция и спецназ. Штаб по освобождению заложников организуется в кафе, расположенном напротив банка. Вскоре становится очевидно как для полиции, так и для захваченных людей, что ситуация не сводится к обычному ограблению. Гораздо более значимые интересы движут командиром бандитов — ему нужны определённые документы, которые находятся в ячейке Почекаева.
Силовики, включая полицию и ФСБ, разрабатывают стратегию по спасению заложников и устанавливают контакт с захватчиками. Бандиты требуют ключи от ячейки, угрожая расправой над заложниками. Некоторые из них пытаются сопротивляться или даже сбежать. В то же время напуганный Почекаев планирует срочно вывезти свою семью за границу. За всеми этими событиями стоит загадочный незнакомец, организатор захвата, который на протяжении многих лет вынашивал план мести против Почекаева.