Основные персонажи работают в отделе патрульно-постовой службы, они - те самые полицейские, которые первыми прибывают на место преступления на улицах Санкт-Петербурга, первыми отзываются на просьбы о помощи граждан, ставших жертвами преступников, находятся в самом центре городской жизни. Три постовых полицейских - это люди, работающие "на земле", наиболее близкие к народу, к его проблемам, заботам и трудностям. Героям приходится сталкиваться практически со всем спектром городских преступлений - от уличных банд, занимающихся разбоем, до мошенников, карманников, пьяниц и наркоманов, участвовать в драках, разъясняя их и пресекая, задерживать преступников по сигналам, выезжать на грабежи магазинов, офисов, частных квартир - нет преступления, которое бы не могли расследовать постовые. Каждая серия - отдельная история, в каждой серии герои сталкиваются с новым преступлением. Они могут успокаивать нарушителя общественного порядка в коммунальной квартире и, вскоре после этого, выходить на след крупного преступного авторитета, сбежавшего из тюрьмы, узнав его по описанию.